FAQ
1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Banküberweisungen. Details zu den akzeptierten Zahlungsmethoden findest du während des Bestellvorgangs.
2. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Aufgrund hoher nachfrage haben wir eine Bearbeitungszeit zwischen 3 und 7 tagen. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 15 und 21 Werktagen. Genauere Informationen findest du auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs.
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen oder sie stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so bald wie möglich. Bitte beachte, dass wir Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr vornehmen können, wenn deine Bestellung bereits versandt wurde.
4. Bietet ihr internationalen Versand an?
Wir bieten nur Versand nach Deutschland und Österreich an. Weitere Informationen findest du während des Bestellvorgangs oder kontaktiere uns für spezifische Fragen.
5. Was ist eure Rückgaberichtlinie?
Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden bist, kannst du unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden. Bitte beachte unsere vollständigen Rückgaberichtlinien für weitere Details.
6. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail unter info@erante.de erreichen. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung, um alle deine Fragen zu beantworten und dir bei eventuellen Problemen zu helfen.